App Support
Support für COGNID Connect
Sie benötigen Unterstützung bei der Nutzung unserer App oder haben Fragen zu Funktionen, Anmeldung oder Ihrem Benutzerkonto?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Kontakt:
COGNID Telematik GmbH
Rheinische Straße 171
44147 Dortmund
Telefon: +49 231 444 704-0
E-Mail: support@cognid.de
FAQ
Hier haben wir die häufigsten Fragen und Antworten zusammengefasst.
Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten und Ihre Internetverbindung. Sollte eine Anmeldung weiterhin nicht möglich sein, wenden Sie sich an ihren Systemadministrator.
Die App zeigt keine aktuellen Daten an.
Bitte prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und aktualisieren Sie die Ansicht. Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie unseren Support.
Was geschieht mit meinen Daten?
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich einen Fehler melden?
Senden Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Fehlerbeschreibung sowie Angaben zu Gerät, Betriebssystem und App-Version.